Perguntas
O que costumam perguntar
Como funciona o teste de 30 dias?
O cartão é pedido na contratação, mas nada é cobrado durante os 30 dias.
Avisamos por e-mail 7, 3 e 1 dia antes da primeira cobrança, e você
cancela a qualquer momento dentro do período sem pagar nada. O teste vale
uma vez por empresa.
Preciso instalar alguma coisa, ou pedir algo à representada?
Não. O PiraIQ lê os arquivos que você já exporta hoje do Salesforce e do
Portal do Representante. Nada muda do lado da indústria, e não há integração a
contratar.
Serve para representante de outra indústria?
Não, e isso é deliberado. Os importadores leem os formatos exatos dos
arquivos do Grupo Piracanjuba, e as regras de cálculo já vêm prontas
para esse ramo. É por ser específico que ele acerta de primeira o que um sistema
genérico pediria para você configurar — e conferir depois.
Quantos usuários posso ter?
Quantos quiser. Não há cobrança por assento. Você define quem é
administrador e quem é preposto — o preposto opera o sistema, mas não vê
a área administrativa nem o histórico de importações.
Quanto tempo leva para eu começar a usar?
O acesso é liberado por uma pessoa depois do pagamento — normalmente no
mesmo dia. Você recebe um e-mail para criar a sua senha. A partir daí, é
importar as planilhas: em uma tarde o sistema já está com o seu histórico.
E se eu quiser cancelar?
Cancele quando quiser, pela própria tela, sem multa e sem fidelidade. O
acesso continua até o fim do período já pago. As regras completas estão
nos termos de uso.
Meus dados ficam misturados com os de outro representante?
Não. Cada representação tem o próprio banco de dados, separado dos
demais, e o sistema confere a identidade do banco a cada consulta. Os
dados são seus e podem ser exportados enquanto a conta estiver ativa.